務(wù)必簽訂搬家協(xié)議 保留相關(guān)的憑證 明確雙方的義務(wù)和責(zé)任
省消協(xié)還提醒消費者，搬家前，消費者要與搬家公司進(jìn)行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償?shù)仁马椷M(jìn)行商定，并以協(xié)議或合同等形式進(jìn)行確認(rèn)，以規(guī)定 雙方的義務(wù)和責(zé)任。簽訂協(xié)議對日后有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說，一定要簽訂搬家協(xié)議，哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復(fù)的，如沒有約定，發(fā)生損壞時很難得到相應(yīng)賠償。

公司現(xiàn)有搬家車輛10余輛，搬家員工40余人。公司所使用的搬家車輛都是統(tǒng)一的廂式貨車。搬家貨車的駕駛員都有多年的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)非常高， 而且在上崗前還會接受搬家公司老師傅的。在搬家途中可以保證不耽誤時間、不損壞客戶的物品。
濟南搬家公司的搬家人員培訓(xùn)同樣非常的重要，搬家工作人員的培訓(xùn)更為重要。新員工都需要經(jīng)過少一周的培訓(xùn)實習(xí)。接下來會與老員工共同工作一段時間然后再單的承擔(dān)搬家服務(wù)。
我們的目標(biāo)就是為濟南搬家公司的客戶提供好的搬家服務(wù)。

服務(wù)原則
(一)搬家公司的原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚，團(tuán)結(jié)和睦，互幫互助;
⒊服飾應(yīng)整潔大方，不得邋里邋遢，舉止文明要有禮貌;
⒋即應(yīng)準(zhǔn)時準(zhǔn)點，輕裝輕卸，物置到位，價格公道;
⒌待人應(yīng)和藹真誠，確保服務(wù);
⒍遵守公司的規(guī)章制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)搬家公司的四不原則
⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時，應(yīng)予以拒絕);
⒊不索小費(不能向屋主收取任何費用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。

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